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去東京可以,看奧運太難

2019-09-26 16:38:23    來源:界面新聞

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圖片來源:視覺中國

記者 |羅盈盈

編輯 |石一瑛

來自沈陽的李凡在日本當了9年中文導游,目前就職于當地一家國際旅行社。

最近,李凡帶團時多了一個游覽地點,參觀東京新國立競技場。

介紹詞是這樣寫的:“奧運主場館還沒建完,所以進不去,只是遠遠看一下外觀,還會去附近的奧運村轉一轉,先感受感受。”

2020年7月24日,東京奧運會將在新國立競技場揭幕,這里早早成了新景點。

即使游客不去參觀場館,包括晴空塔、日本橋、東京車站和羽田國際機場等地標,東京隨處可見的奧運元素都在提醒著人們這場體育盛會的臨近。

這是繼2008年北京之后,夏季奧運會時隔12年重返亞洲。

奧運期間正值暑假,鄰國日本在地理位置上擁有距離近和時差小等優勢,官方預計:2020年東京奧運會,中國游客有望成為海外最大的觀賽群體。

但是,現在中國游客面臨的最大問題是——沒有奧運門票。



東京隨處可見的奧運元素。圖片來源:視覺中國



比彩票還低的門票中簽率

劉琪抱怨:“太難了,奧運門票抽簽就像刮彩票一樣。”

作為國乒隊長馬龍的忠實球迷,劉琪希望去現場支持偶像,東京很可能是馬龍最后一趟奧運征程。

然而,她所在的近200人粉絲群里,大概只有兩人抽中乒乓球門票。

與劉琪一樣無法如愿中簽的球迷還有很多,今年8月底中國大陸地區抽簽結果出爐之后,微博“東京奧運會門票抽選”的超話里盡是求票的帖子。

內容則多數集中于開幕式以及籃球、游泳、乒乓球、排球和羽毛球等熱門項目。

偶爾出現“曬票”的幸運兒,會得到一眾網友的圍觀和羨慕。

有人罕見地抽中開幕式門票,被評論“太神仙”——但事實上,這位中簽者拿了家人朋友8個賬號共計32張門票申購機會,才得到一張開幕式入場券。

境外游客奧運觀賽,從來不是一件容易的事情。

本屆東京奧運會,全球門票銷售總計約880萬張。按照國際慣例,東道主國家承銷75%的門票,剩下的25%向海外發售。

門票還要優先滿足奧委會和贊助商等奧林匹克大家庭的需求,由于剩余票量有限,公眾購票只能采取申購制。



部分國家和地區的票務代理機構名單



在東道主之外,其他國家或地區的購票者,需要從各自奧委會指定的門票代理機構處申購。

此次東京奧運會,中國大陸唯一的購票渠道是凱撒旅游,香港中國旅行社和JTB臺灣分公司分別是中國香港和中國臺灣地區的代理。

天眼查數據顯示:凱撒旅游創立于1993年,主營業務包括航食、鐵路配餐以及旅游服務。

目前,凱撒世嘉持有2.33億股,約占總股本的28.98%,是公司第一大股東。海航旅游持有2.31億股,約占28.73%,為第二大股東。

據凱撒旅游2018年財報,全年營收同比增長1.67%至81.8億元。其中,核心業務旅游服務營收達70.1億元,占據總額的比例高達85.76%。

而行業巨頭攜程同期營收達310億元,其中住宿預訂業務營收116億元,交通票務營收129億元,旅游度假業務收入為38億元。

2018年財報中,凱撒旅游曾明確指出持續布局體育旅游,培育新的利潤增長點。截至目前,凱撒已經連續獲得倫敦奧運會、里約奧運會、平昌冬奧會及東京奧運會中國奧委會轄區的票務代理資質。

奧運會是全球頂級體育盛會,中國大陸地區的票務代理權被視為行業內爭奪激烈的優質資源。

即使背靠國際奧委會全球合作伙伴阿里巴巴集團,飛豬亦未能如愿,凱撒連續奪魁自然不簡單,競標過程等相關信息并未被透露。

自今年5月宣布獨家代理身份之后,7月24日,凱撒正式啟動中國大陸地區門票申購程序,推出奧運會開閉幕式和33個比賽項目的門票。

每位實名制用戶最多申請3個比賽場次,每個場次最多申請4張門票。


凱撒旅游曾表示,申購啟動三天內收到數萬張門票申購意向,市場熱情高漲。8月20日,隨機抽簽的結果公布,只有中簽者才獲得購票資格,可謂一票難求。

實際上,包括凱撒在內,各大代理機構的主流做法是僅拿出部分門票用于抽簽,其余門票則通過捆綁酒店和定制行程等旅游套餐進行出售,能獲得更高的利潤。

凱撒旅游在申購開始前曾預告,“大家對于現場觀賽意愿強烈,但畢竟奧運會現場門票供給有限,即便申購,中簽率低是情理之中,建議公眾理性對待申購和申購結果,或了解其他類型的觀賽游,圓夢奧運。”

知情人士透露,雖然門票申購頁面開放全部檔位的選項,但實則有些熱門比賽,中國大陸地區并未拿到所有檔位的門票,比如男籃決賽最便宜的D席票。

想看男籃比賽的小杜,從今年4月開始關注奧運門票申購,最終全部未能中簽。

在票務供應緊張的背景下,小杜覺得結果不意外,但他指出抽簽過程不夠透明,“凱撒理應公開中簽概率,參考Kingdom Sports Group的做法,公布中簽結果。”



Kingdom Sports Group公布各個項目中簽率



同為海外代理機構,Kingdom Sports Group早前曾詳盡公布各個項目的中簽數據,整體中簽率僅為6.05%。

至于中國大陸地區的門票數量、中簽概率,以及用于申購抽簽和套餐出售的門票分配比例如何,截至目前,凱撒方面沒有公布任何相關數據。

2020年春季,東京奧組委將在官網和線下面向全球開啟新一輪的門票銷售,全世界民眾一起搶票,難度將進一步升級。

旅行成本翻幾番

劉琪已經不指望能在明年搶到門票,他選擇在凱撒買下捆綁行程的觀賽套餐——除了含門票,這些套餐還包括除機票外的當地交通和酒店。

凱撒宣傳這是讓游客更省心的套餐,但對于消費者,這意味著一筆不菲的支出,只適合預算較多的游客。

以“2020東京奧運開幕式+競技體操觀賽套餐(四星酒店)4天3晚”為例,售價6.69萬元,包括門票2張、全程雙人標間酒店及早餐、接機及東京地鐵3日券、簽證費用和旅游意外險。

從頁面上看,即使價格頗高,大量套餐早已賣光。



凱撒官網觀賽套餐



目前,凱撒官網仍在售的觀賽套餐所剩不多,最便宜的是“射箭和擊劍項目4天3夜”套餐每人1.09萬元,最貴的是“擊劍和羽毛球項目4天3夜”每人4.58萬元,均不含機票價格。

“叢子喵”在微博上發出一張向凱撒旅游支付的賬單,他花費13.6萬元拿下開幕式、乒乓球和體操的觀賽套餐,幾乎是目前曬單網友中花銷最高的奧運游客。

抽中門票的幸運兒無需購買高價套餐,但仍要承擔較為昂貴的住宿成本。

從李凡了解的情況看,“奧運期間房價會比現在貴六倍左右,因為日本的住宿資源本來就很少。”

整體上,相較以往旅游旺季,奧運期間的價格漲幅一般為兩三倍。

日本媒體報道,奧運會場周邊約有4.6萬間酒店房間已被奧組委預訂,供奧運相關工作人員入住。

官方的預計數字是,屆時將有1000萬游客進入,東京地區的酒店缺口高達1.4萬間。

同時,2018年6月日本推出史上最嚴苛的新民宿法,對民宿經營進行嚴格限制,不符合新法且未經登記的民宿一時間全部下架——Airbnb平臺日本民宿房源數量從6.2萬降至不到2萬。

酒店供應不足,價格自然飛漲。

在新宿,今年7月下旬1.1萬日元的房子,2020年7月24日的價格是6.7萬日元,汐留從1.4萬日元升至6.7萬日元,銀座從1.5萬日元漲到3.2萬日元,赤坂從3000日元漲至1.4萬日元。



日本媒體報道奧運期間酒店價格漲幅



為了緩解酒店緊張問題,東京甚至推出“海上解決方案”,用郵輪作為漂浮酒店。

擁有約1000間客房的太陽公主號郵輪已經獲準在奧運期間停靠橫濱山下碼頭,由JTB旅行社運營。

不過,這項服務價格不菲,帶陽臺兩晚住宿加一場足球賽門票的總價為20萬日元(約合1.3萬元人民幣),兩晚50平米套間加棒球賽門票總價為72.4萬日元(約合4.6萬元人民幣)。

業內人士認為,由于供需缺口的存在,高價住宿幾乎沒有回旋的余地。

稍顯安慰的是,當前機票價格的提漲幅度暫時不大,明年夏天北京和上海往返東京仍可控制在人民幣4000元以內。

抽中閉幕式門票的小蘇果斷“趕早不趕晚”,他在中簽后迅速以3400元購買上海往返東京機票,用8200元預訂東京四晚住宿。再加上2639元的閉幕式門票,小蘇為這趟五天的旅程暫時支出1.5萬元。

日本旅行指南公號“阿布旅行手記”詳細算了一筆賬,包含門票在內,明年去東京奧運旅游7天6夜的成本保守預算達2.8萬元,遠高于平日的9300元。



東京隨處可見的奧運元素。圖片來源:視覺中國



體育觀賽游的春天

上一次中國游客海外觀賽的高峰,出現在2018年俄羅斯足球世界杯。

那屆世界杯,俄羅斯官方共發放150萬份球迷護照(FAN ID)。球迷護照是觀眾的個人信息卡,每位持票觀眾必須辦理。

中國公民的球迷護照數量多達6萬份,僅次于東道主,在海外游客數量中排名第一。

另外,據俄羅斯衛星通訊社報道,世界杯期間,中國公民在俄羅斯總共花費41億盧布(約合6500萬美元),僅次于花費56億盧布(約合8880萬美元)的美國球迷。



俄羅斯世界杯現場的中國球迷。圖片來源:視覺中國



體育旅行有望成為年輕人旅游消費的新常態。

智研咨詢發布的《2019-2025年中國體育旅游行業報告》顯示,中國體育旅游市場以30%至40%的速度增長,成為增速最快的旅游細分領域,高于全球平均增速15%。

9月初,國務院辦公廳印發《體育強國建設綱要》,提出拓展體育健身、體育觀賽、體育旅游等消費空間。

隨后,《關于促進全民健身和體育消費推動體育產業高質量發展的意見》出臺,強調要刺激體育消費。

可以預見,政策紅利下,體育旅游市場的前景依然廣闊。

在李凡看來,體育觀賽在訪日旅游中仍屬小眾,導游們較少遇上觀賽團。

今年7月,李凡曾接待過一個觀戰英超球隊比賽的球迷團隊,他還在朋友圈感嘆球迷追逐偶像巨星的盛況。

數據顯示,日本一直是中國游客熱衷的旅行目的地。2018年,赴日中國游客首次突破800萬人次,同比增長13.9%,中國蟬聯日本第一大旅游客源國。

攜程的數據顯示,日本是中國公民出國旅游的第二大目的地國家。

“現在逐年來日本的觀光游客越來越多,中國游客非常多,高峰時期會出現找不到導游的情況,”李凡已經預見到明年夏天的熱鬧和繁忙。

李凡還不確定能否接待奧運觀賽團。眼下,他只想勸退一些游客,“如果不是為了看奧運來日本,錯過這個高峰比較劃算,人也實在太多了。”


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